Оферта об оказании услуг «Внедрение Битрикс24»

Российская Федерация, Симферополь

Настоящий документ представляет собой предложение ИП Макеева Елена Валерьевна (далее – «ИСПОЛНИТЕЛЬ») заключить Договор на оказание услуг «Внедрение Битрикс24» на изложенных ниже условиях.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта - настоящий документ «Оферта на оказание услуг «Внедрение Битрикс24», размещенный в сети Интернет по адресу https://esprimo24.ru/oferta.php .

Заказчик - лицо, осуществившее Акцепт Оферты. Указанное лицо является ЗАКАЗЧИКОМ Услуг «Внедрение Битрикс24» по заключенному Договору и несет ответственность за все действия, совершенные им, а также его представителем.

Услуги, услуги «Внедрение Битрикс24» - услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ по:

- настройке воронки продаж,
- настройке источников поступления клиентов,
- настройке платежных данных и способов оплаты,
- настройке прав доступа,
- настройке роботов (тригеров) для сделок,
- переносу баз лидов (клиентов),
- формированию и настройке произвольных документов,
- добавлению произвольных полей в карточках лидов, контактов, компаний, сделок,
- настройке CRM-форм для сайта,
- настройке омниканальности,
- настройке виджета на сайт,
- подключению и настройке почты,
- подключению и настройке телефонии (при наличии технической возможности),
- обучению персонала,
- составлению структуры компании и вводу сотрудников (до 20 человек) в соответствии с условиями Оферты.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 6. Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

Договор – возмездный договор между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ на оказание услуг

«Внедрение Битрикс24», который заключается посредством Акцепта Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ услуг на условиях Оферты.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. ЗАКАЗЧИК обязуется:

3.1.1. Предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ исходные данные (сведения и документацию) необходимые для начала исполнения предмета Договора в течение 5 (пяти) рабочих дней после подписания настоящего Договора, по перечню, приведѐнному в Приложении №1, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора. Передача исходных данных (сведений и документации), необходимых и достаточных для исполнения предмета Договора, оформляется двусторонним Актом. В случае задержки предоставления исходных данных, срок исполнения п. 4.2. настоящего Договора продлевается на количество дней задержки.

В случае невозможности предоставления ЗАКАЗЧИКОМ ИСПОЛНИТЕЛЮ необходимых исходных данных, ИСПОЛНИТЕЛЬ, после согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, может самостоятельно разработать или заказать третьему лицу и получить от него необходимые исходные данные. В случае, если после подписания Акта у ЗАКАЗЧИКА по каким-либо причинам возникает необходимость изменить исходные данные, между сторонами подписывается Дополнительное соглашение, в котором оговариваются новые сроки исполнения Договора и сумма дополнительной оплаты за переделку «работы» ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

3.1.2. Предоставлять ИСПОЛНИТЕЛЮ необходимые дополнительные данные (сведения и документацию) и информировать обо всех изменениях, относящиеся к исполнению ИСПОЛНИТЕЛЕМ предмета Договора, на протяжении срока действия настоящего Договора.

3.1.3. Предоставлять ИСПОЛНИТЕЛЮ доступ к необходимым технологическим процессам, объектам, посещение которых необходимо для оказания услуг.

3.1.4. Предоставлять ИСПОЛНИТЕЛЮ в качестве технических экспертов (при необходимости) ответственных сотрудников ЗАКАЗЧИКА, имеющих право подписи документов, подтверждающих согласование этапов работ и прочих документов, оформляемых в ходе работ по Договору.

3.1.5. Ответственному сотруднику со стороны ЗАКАЗЧИКА, ЗАКАЗЧИК предоставляет следующие полномочия:

- сбор и предоставление информационных материалов;
- представление интересов ЗАКАЗЧИК в согласовании рабочих вопросов;
- прием и подписание Акта сдачи-приемки работ;
- согласование бюджетов и условий выполнения дополнительных работ
- предоставление рекламаций.

3.1.6. В случае, если ЗАКАЗЧИК осуществляет замену ответственного сотрудника, он обязан уведомить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменной форме не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до даты начала осуществления полномочий новым ответственным сотрудником. Уведомление о смене ответственного менеджера должно содержать ФИО нового ответственного сотрудника, его должность, телефон и адрес электронной почты (e-mail).

3.1.7. ЗАКАЗЧИК обязан не вмешивать в процесс разработки третьих лиц. В противном случае ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право приостановить работы по Договору, либо выставить ЗАКАЗЧИКУ дополнительный счет за вмешательство в процесс разработки третьего лица. Сумма счета обсуждается сторонами отдельно, но не может быть менее 10% от суммы настоящего Договора.

ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

3.2.1. Оказать Заказчику услуги «Внедрение Битрикс24» в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты.

3.2.2. Оказать услуги с надлежащим качеством, в полном объеме и в срок, указанный в п. 4.2. настоящего договора.

3.2.3. Соблюдать условия конфиденциальности информации, полученной в ходе оказания услуг.

3.2.4. Обеспечить сохранность данных, полученных и составленных в процессе оказания услуг.

3.2.5. Обязуется выполнять требования Трудового Кодекса РФ при найме работников, оплате труда и обеспечении безопасности при выполнении работ со стороны персонала, выполнять требования Российского законодательства при выполнении услуг.

4. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА ВО ВРЕМЕНИ. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ, СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ

4.1. Действие Договора во времени определяется с момента его подписания и до окончания исполнения СТОРОНАМИ своих обязательств по настоящему Договору.

4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги и представляет на согласование ЗАКАЗЧИКУ не позднее 20 (двадцати) рабочих дней после выполнения ЗАКАЗЧИКОМ п.п. 3.1.1. и 5.4. настоящего Договора.

4.3. По выполнению работы, либо при досрочном расторжении Договора (п.8.2.) ИСПОЛНИТЕЛЬ направляет ЗАКАЗЧИКУ Акт сдачи-приемки выполненных работ.

4.4. ЗАКАЗЧИК в течение 3 (трех) рабочих дней после получения подписывает акт и возвращает один экземпляр акта ИСПОЛНИТЕЛЮ. Если ЗАКАЗЧЧИК в течение указанного времени не подписывает Акт и не предъявляет ИСПОЛНИТЕЛЮ никаких претензий по исполнению Договора, то Акт считается акцептованным ЗАКАЗЧИКОМ и подписывается ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке.

4.5. При нарушении ЗАКАЗЧИКОМ сроков приемки этапов работ, оговоренных Сторонами в Приложении, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе оформить окончание работ Актом выполненных работ, подписанным в одностороннем порядке, с отметкой об отказе ЗАКАЗЧИКА подписывать Акт сдачи-приемки выполненных работ.

4.6. ЗАКАЗЧИК направляет рекламации по выполненным работам в течение 3 (трех) рабочих дней с даты сдачи работ ИСПОЛНИТЕЛЕМ и отправки им Акта сдачи-приемки выполненных работ

4.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает рекламации только в письменном виде за подписью ответственного лица.

4.8. В случае возникновения в ходе исполнения Договора дополнительных работ, а так же переделок и доработок сделанной работы, возникших не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ, между СТОРОНАМИ заключается дополнительное Соглашение, в котором указываются сроки выполнения дополнительной работы и сумма дополнительной оплаты.

5. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг, оказанных ИСПОЛНИТЕЛЕМ по Договору, определяется в соответствии с данными ЗАКАЗЧИКА, исходя из объема работ. Стоимость включает в себя 20 часов работы.

5.2. Стоимость услуг, указанная в счете, выставляемом к оплате услуг, не включает НДС.

5.3. Оплата услуг производится ЗАКАЗЧИКОМ в российских рублях в безналичном порядке.

5.4. Услуги оказываются ЗАКАЗЧИКУ на условиях предварительной оплаты услуг. ЗАКАЗЧИК производит авансовый платеж в размере 100% (Ста процентов) от общей стоимости заказываемых услуг на основании счета, выставленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ на оплату, в течение 12 (двенадцати) рабочих дней с момента выставления счета. Оплата ЗАКАЗЧИКОМ счета является Акцептом Оферты и влечет заключение Договора (п.6.1. Оферты).

6. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. ЗАКАЗЧИК производит Акцепт Оферты путем предварительной оплаты по счету услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, в отношении которых заключается Договор, в течение установленного срока. В случае, если Акцепт Оферты (оплата счета) не был произведен в течение установленного срока оплаты, Оферта теряет силу в отношении таких заказываемых услуг.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://esprimo24.ru/oferta.php и действует до момента отзыва Оферты ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

7.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту, в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения ИСПОЛНИТЕЛЕМ изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанным в п.1.1 и п.7.1. адресам, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Акцепт Оферты ЗАКАЗЧИКОМ, произведенный согласно п.6.1.Оферты, создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

8.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты ЗАКАЗЧИКОМ и действует: а) до момента исполнения СТОРОНАМИ обязательств по Договору, а именно оплаты ЗАКАЗЧИКОМ стоимости услуг и оказания ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг в объеме, соответствующем стоимости услуг, либо б) до момента расторжения Договора.

8.3. ЗАКАЗЧИК соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

8.4. В случае отзыва Оферты ИСПОЛНИТЕЛЕМ в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено ИСПОЛНИТЕЛЕМ при отзыве Оферты.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. ЗАКАЗЧИК отвечает за полноту и объективность предоставляемой и передаваемой информации, на основании которой ИСПОЛНИТЕЛЬ выполняет работу.

9.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ несѐт ответственность за полноту и качество выполнения работы.

9.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невыполнение ЗАКАЗЧИКОМ требований законодательно-нормативных и иных актов, если последствия таковых могут повлечь невозможность выполнения работы.

9.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора СТОРОНЫ несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. При этом право на получение штрафных санкций возникает у одной из СТОРОН настоящего Договора после того, как она выставит письменную претензию другой СТОРОНЕ. За просрочку уплаты платежей по Договору, а также за просрочку сдачи работ, штрафные санкции начисляются в соответствии с действующим законодательством РФ только при условии письменного их требования СТОРОНАМИ.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

10.1. При невозможности полного или частичного выполнения одной из СТОРОН обязательств, а именно: пожара, стихийных бедствий, смены законодательства, иных действий государственных органов и других, не зависящих от сторон обстоятельств, срок их исполнения сдвигается, соразмерено времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств будет служить справка, выданная соответствующими уполномоченными органами (ТПП РФ).

10.2. СТОРОНЫ могут изменять и дополнять условия настоящего Договора путем составления документов в письменном виде, являющихся неотъемлемыми частями Договора.

10.3. СТОРОНА, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна известить об этом другую СТОРОНУ в течение 05 (Пяти) рабочих дней.

10.4. СТОРОНЫ договорились принимать все меры к разрешению разногласий между ними путем двусторонних переговоров. Споры, не разрешенные путем двусторонних переговоров, рассматриваются в арбитражном суде Санкт-Петербурга согласно действующему законодательству. Во всем остальном СТОРОНЫ руководствуются действующим законодательством.

10.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц.

Приложения:
Приложение №1 - Перечень сведений и документов

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИСПОЛНИТЕЛЬ : ИП Макеева Елена Валерьевна
ИНН: 910218934031, ОГРНИП: 320911200073631, Адрес: Крым Респ, г. Симферополь, пер. Заводской, д. 29, Симферополь, Россия, 295021
Р/с: 40802810841900000002
Банк: РНКБ БАНК (ПАО) г Симферополь
БИК: 043510607
К/с: 30101810335100000607
Электронная почта : info@esprimo24.ru
Тел. +7 (800) 775-84-82
Адрес размещения в сети Интернет: https://esprimo24.ru/oferta.php
Дата «18» февраля 2022 г.
Дата последних изменений «18» февраля 2022 г.

 

Приложение №1
к Договору

Перечень сведений и документов

для выполнения работ (оказанию услуг) по внедрению Битрикс24

 

1. Доступы к порталу (администратор и интегратор).
2. Список сотрудников, их роли.
3. Базы лидов (клиентов) формате csv или xlsx.
4. Данные о текущем подключении телефонии (провайдер, аналоговая или ip, модель АТС, есть ли возможность подключения тедефонии от Битрикс, порядок и срок использования текущих телефонных номеров, важность сохранения текущих телефонных номеров, иные данные).
5. Шаблоны документов, которые необходимо автоматизировать.
6. Описание бизнес-процессов.
7. Описание прав, которые необходимы сотрудникам.
8. Карточку с банковскими и иными реквизитами компании.
9. Доступы к различным каналам коммуникаций либо предоставить специалистов, которые эти доступы имеют.
10. Данные для удаленной работы (Skype ответственного, Teamviewer и т.п.).
11. Иные сведения, которые ЗАКАЗЧИК желает предоставить в ходе оказания услуги.